Customer Service Medewerker (tijdelijk)

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (TIJDELIJK)

Ben jij een echte regelaar die energie krijgt van klantcontact en overzicht houden in een dynamische omgeving?

Voor onze Customer Service afdeling zoeken wij tijdelijk versterking ter vervanging van een collega. In deze rol ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, sales en logistiek. Je zorgt ervoor dat alles rondom orders, leveringen en klantvragen soepel verloopt en draagt actief bij aan een optimale klantbeleving.

MISSION

Klantcontact & orderverwerking

• Invoeren en verwerken van orders

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail (B2B en B2C)

• Bewaken van een correcte en tijdige afhandeling van bestellingen

Sales support & coördinatie

• Ondersteunen van het salesteam in de regio Zuid-Nederland

• Fungeren als schakel tussen klant en sales

• Signaleren van commerciële kansen en klantbehoeften

• Ondersteuning bieden aan andere regio’s waar nodig

Logistiek & transport

• Schakelen met transportpartners

• Bewaken van het leveringsproces

• Signaleren en oplossen van leveringsproblemen

Administratie & databeheer

• Bijhouden en controleren van klantgegevens

• Verwerken van contracten en mutaties

• Zorgdragen voor een goede datakwaliteit in systemen

YOU

• Minimaal MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met ervaring in een vergelijkbare functie

• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands (mondeling en schriftelijk)

• Klantgericht en comfortabel in een dynamische werkomgeving

• Gestructureerd, stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen en overzicht te houden

• Teamplayer die ook zelfstandig werkt, met basisvaardigheden in Microsoft Office 365

• Beschikbaar op vrijdag

OUR OFFER 

• Collega’s die elkaar behandelen als familie;

• Een werkgever met een B Corp-certificering;

• Een inspirerende werkomgeving;

• Een goed salaris;

• Een goede pensioenregeling;

• 27 vrije dagen per jaar (o.b.v. fulltime dienstverband);

• Een laptop en telefoon van de zaak;

• En nooit meer een ‘bad hair day’ dankzij de personeelskortingen op de gehele Keune collectie!

• Aandacht voor jouw mentale welzijn door onbeperkt toegang tot OpenUp

• Deelname aan groepslessen bij Personel Fitness Soest

KEUNE

We zijn een familiebedrijf met een langetermijnvisie, waar wetenschap centraal staat in alles wat we doen. Ons verhaal begint in 1922, in Amsterdam. Vandaag, 103 jaar later en een koninklijk predicaat rijker, hoort KEUNE bij één van de hardst groeiende merken in professionele haarverzorgingsproducten. Vanuit ons hoofdkantoor in Soest worden KEUNE-producten ontwikkeld, geproduceerd en wereldwijd gedistribueerd naar meer dan 85 landen. En we zijn niet van plan om te stoppen met ontwikkelen! We produceren op een duurzame en diervriendelijke manier en zijn B Corp-gecertificeerd. Maar bij KEUNE gaat het niet alleen om het creëren van mooie producten en de educatie daarover- het gaat om ons verhaal en onze visie. KEUNE staat onder leiding van Philip Berlijn, die zich richt op het bouwen van een sterk merk en het creëren van een bedrijfscultuur die draait om samenwerken, duurzaamheid en het tonen van karakter.

Interne kandidaten krijgen voorrang bij het vervullen van vacatures boven externe kandidaten, op voorwaarde dat zij voldoen aan de functie-eisen en selectiecriteria.

KEUNE
PREMIUM HAIR CARE SINCE 1922

Herken jij je in het profiel dat hierboven omschreven staat? Neem dan contact met ons op. 

Wie weet tot snel!